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客户管理及龙卡洗车的操作录像---首佳汽修汽配管理系统之客户管理部分 - 首佳汽修汽配软件下载中心
 客户管理及龙卡洗车的操作录像---首佳汽修汽配管理系统之客户管理部分
 软件语言:简体中文
 授权类型:免费软件
 文件大小:14.37 MB
 运行环境:Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME, Win9X
 整理日期:2009-8-22
 下载次数:108839
::下载地址::
下载地址1
::软件简介::
  客户管理及龙卡洗车的操作录像---首佳汽修汽配管理系统之客户管理部分

本操作录像主要介绍首佳汽修汽配管理系统中的客户档案、客户分析以及龙卡洗车的功能。主要录像内容如下:

一、客户档案介绍:从客户及会员菜单中进入;客户档案可以存储销售客户、汽修客户、供应商、合作伙伴等资料,是管理软件的核心基础。在这里可以增加客户档案、查询客户资料、修改和删除客户资料、记录联系信息和服务信息等操作。

二、客户查询:这是最主要最常用的功能。一进入客户档案,默认是按客户名称和简拼来查询,在查询方式包含后面的框中输入客户名称的一部分,按回车就可以查出客户档案,比如福州首佳软件只需要输入首佳或者sj即可以查出来。在提醒日期下面的就是客户的查询结果列表。查询方式还可以选择其它的,比如按车主、按电话、按发动机号、按车架号、按QQ号码等等方式。

三、一进入客户档案,系统自动查询出当天需要联系的客户。这是按提醒日期为当天的查询方式。您也可以选择提醒日期为某个日期范围,查询出客户有多少符合条件。在提醒日期右面有一个“全部”的单选框,点它就会显示全部客户档案,这时这个单选框变成“当天”,点它就显示今天需要联系的客户。

四、客户分类查询:客户可以按很多种方式分类,比如客户类别、客户等级、客户来源、所属部门、所属员工等等。如果您要查汽修客户有多少,就需要这样操作:1、先查出全部客户;2、把客户类别拖到可选分类下;3、点击“双击这里完成分类”即可。这样系统会自动统计汽修客户有多少、销售客户有多少。当然还可以按其它方式来分类客户。

五、客户信息的编辑:如果是汽修类客户,客户信息还包括车辆信息和行驶证信息。需要编辑的,就先点一下右面的“修改”单选框。客户档案的信息分两大部分,一是上面的主要客户信息,二是下面的附加客户信息。附加客户信息包括客户的联系人、联系记录、回访记录、服务记录、维修记录、收款记录等等。需要增加联系人,在联系人中点右键,弹出来的菜单中点新增,然后在联系人信息中输入车主的联系人情况。其它的操作类似。

六、联系记录与客户提醒:对客户进行跟踪,可以在客户档案中建立联系信息,然后设定提醒日期,这样到了那一天,进入客户档案时就会在客户列表中自动显示出来,表示您今天需要联系这个客户了,具体联系什么内容就看联系记录就知道了。

七、销售记录及维修记录的查询:客户档案可以关联客户的销售记录和维修记录,在相应的选项卡中操作。维修记录选项卡中还有一个更新车牌的功能;如果某个客户建档时是没有车牌的,后来进厂来修有车牌了,就要先进入客户档案,把车牌修改好,然后点“更新车牌”就会把以前的维修记录的车牌号码改成现在的。

八、销售排名分析:这个分析很适合商贸型企业,可以按销售人员统计回款业绩、统计销售业绩、客户贡献排名、商品销售排行榜等报表。

九、客户分类统计:可以按登记日期来统计,也可以按各种客户分类方式来统计生成图表。

十、龙卡快速洗车:这是首佳汽修汽配软件9.12以后的版本推出的功能,详情请看文章:首佳汽车维修管理软件9.12版本增加龙卡洗车的功能。建设银行在全国很多省市推出了龙卡洗车优惠的服务,持龙卡的车主到汽修厂、汽车美容店即可刷卡消费。没有办卡的直接点无卡洗车,输入车牌号,点一下确认消费即可完成洗车记录的增加,这很方便汽修厂、汽车美容店。

十一、龙卡洗车统计:对当月的龙卡快速洗车的记录进行统计,方便与建设银行结账。

十二、客户回访及联系信息统计表:包括联系人生日统计、客户联系统计、客户回访统计表等。

主要的软件操作录像下载列表:

1、汽修业务演示录像
2、汽配进销存业务演示录像
3、汽车美容业务录像
4、首佳企业管理软件自学教材下载
5、财务管理相关业务操作录像---首佳汽修汽配软件之财务管理部分
6、系统初始化设置操作录像---首佳汽修汽配管理系统之系统管理部分
7、配件入库及退货操作录像---首佳汽修汽配软件之入库部分
8、销售出库及退货操作录像---首佳汽车维修管理软件之配件出库部分
9、客户管理及龙卡洗车的操作录像---首佳汽修汽配管理系统之客户管理部分
10、会员卡销售及使用操作录像---首佳汽车美容店软件之会员卡使用部分
11、会员卡初始化设置操作录像---首佳汽车美容管理软件之系统设置部分
12、首佳软件报表管理系统演示录像
::下载说明::
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