| 汽配汽修管理软件免费下载，汽配管理软件与汽修管理软件相结合的汽修厂业务管理软件介绍 |
| 来自：汽配汽修管理软件
时间：2007年06月18日
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首佳软件提供汽配汽修管理软件免费下载和免费试用，汽配汽修管理软件下载地址：http://www.whsjsoft.com/download/sjsoft.rar
首佳汽配汽修管理软件是一款专门针对汽车修理厂业务管理而设计的管理软件，该软件结合了上千家汽车修理厂的汽车维修业务流程和汽车修理厂管理的精髓。汽配汽修管理软件包括汽配管理软件和汽修管理软件的功能。汽配汽修管理软件是汽配管理软件与汽修管理软件相结合的汽修厂业务管理软件,可用于汽配店或汽修厂的汽配销售和汽修管理业务的软件
一、汽配管理软件功能简介
汽配管理软件包括汽车配件的进、销、存、账等四大汽配的进销存业务管理功能。汽配汽修管理软件的汽配业务管理部分功能简介：
1.1 汽配管理软件的进货业务功能（入库管理业务）：
包括配件的订货单、订货入库单、采购入库单、工具入库单、入库退货单五部分。订货单是汽修厂向汽车配件供应商下定单的预处理，汽修厂库房管理人员根据库存情况开具订货单，并向汽车配件供应商发出订货请求。汽车配件到货后，可在订货入库单中选择订单号按单入库，或者选择汽车配件供应商按实际到货情况入库。在采购入库单也可以选择订单号按单入库。对于平常采购的汽车零配件，可以在采购入库单做配件入库工作。首佳汽配汽修管理软件做得比较细致，对于汽修厂自用的工具类配件，可以在工具入库单中处理，用于区分普通的配件入库。而入库退货单用于处理不合格汽车配件的退货业务，会减少配件库存量。
1.2 汽配管理软件的销售业务功能（出库管理业务）：
包括客户订单、订单销售、销售单、工具领用管理、销售退货单五部分。客户订单是客户向汽修厂订购汽车配件的预处理订货单。客户来汽修厂提货时可以在订单销售选择订单将客户订单导入，也可以销售单导入，然后就可完成一次销售；省去了再输入一次的工作，提高汽修厂库房的工作效率。普通的客户购买汽配软件可以在销售单直接打单、收款等业务。销售退货单可以管理汽修厂客户的汽车配件退货业务。
1.3 汽配管理软件的库存管理功能：
包括日常用的库存查询、对库存信息的修改、库存调拔及调拔报表、库存盘点及盘点损益表、库存损耗管理及报表等汽配仓库库房日常的管理功能。
1.4 汽配管理软件的财务管理功能：
包括入库付款单、入库退货收款单、销售收款单、销售退货付款单等基本功能；还有供应商、客户的财务对账单、各种收款单和付款单的总账等报表。
1.5 汽配管理软件报表统计功能：
主要包括汽配业务相关的统计报表,进货汇总表、进货明细表、退货汇总表、退货明细表、销售明细表、销售汇总表、销售退货明细和汇总表、工具进货和工具领用统计表等。主要用于汽车配件的进销存流程的数据统计。
二、汽修管理软件功能简介
汽修管理软件功能主要包括维修业务管理、售后服务管理、客户关系管理等。功能模块包括接车、派工、领料、退料、审核、维修结算单（包括正表、附表）、入帐、三包索赔、维修类型统计、售后服务跟踪提醒、车主保险提醒、客户流失统计、新增客户统计、车牌统计、维修员工资提成、维护类型跟踪提示、短信群发、经营状况统计表、客户档案管理等。汽配汽修管理软件的汽修业务管理部分功能简介：
2.1 委托单(接车登记)
客户前来修车，首先是由修理厂有经验的接车员听顾客陈述故障现象。然后在前台接待的电脑进行基本情况登记和故障现象记录。与客户磋商，确定计划的修理项目和计划用料。在接车登记模块，接车员需录入客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、修理类别（大、中、小修等）、维修性质（维修、保险、三包、索赔），如客户已经来厂修理过，则客户信息和车辆信息可以从档案库中直接调取。业务员录入客户的修理定额后，在修理中如出现需要改变、调整修理计划的需要跟客户协商。有经验的接车员在录入车辆信息后，还可根据情况录入相应的故障、维修、用料信息，并打印对应的委托修理单，并由客户签名同意。如果有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保险等费用可以在其它费用栏中输入，也可以在结算单输入这些费用。
2.2 车辆车间派工、调度及修理
客户车辆转入车间后，在车间应确定其故障现象、维修项目及维修中所需的用料信息后，就可进行相应的派工与领料。派工验收：派工方式分为按金额比例派工、按固定工时派工两种派工方式，系统支持一个项目派给多个人、多个项目派给一个人等多种派工方式，业绩考核定额、分配比例也可由用户自行修改。客户还可根据管理需要按修理单、按班组打印派工单。修理完毕后，还可在本模块录入项目的验收、完工信息。快修店也可根据公司实际情况选择不录入此模块的信息，直接转入结算模块。已经修理好的车辆经过车间检测、试车等工作，确认完成修理工作后，由车间主管在车间调度中将本委托修理单的单据状态审核为审核未结算、转由财务处理。
2.3 维修领料出库
根据委托单的用料计划，库房办理配件出库手续。本系统通过计划与实际领用控制，一方面加强了业务与库房资源的共享，一方面有效降低了库房出错概率，同时便于库房提前备货。本系统的材料领用等相关报表只统计实际领料的数据。
1.4 维修结算处理
客户车辆在车间修理完毕后，完工的委托修理单即可转入维修结算单进行结算处理。结算处理按修理类别的不同，分为三种：由客户自己付款结算；保修、返修业务结算的零金额结算；与保险公司的结算，即“保险、索赔”结算。车辆结算单的内容是以车间修理时的维修项目和实际领用材料为依据，自动生成人工费、材料费及管理费。汽修美容版本可以按会员卡，输入卡号系统可进行会员卡结算；入账时可以直接给予客户优惠。如果有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保险等费用可以在其它费用栏中输入。如果属大修等修理类别的车，一般需要做跟踪回访等服务，在审核时会根据系统设定的回访提醒天数，自动生成跟踪提醒记录。
2.5 保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询
帮客户代办的保险在保险跟踪里输入，处理跟踪提醒的工作。维修售后服务跟踪，可作服务回访的记录和自动提醒；如果用户有服务跟踪提醒的权限，在登录系统时会自动弹出窗口提醒到期跟踪的客户。年审车查询可以根据维修档案来查询需要年审的车辆，把服务做到家，达成更高的客户回头率，防止客户流失。
2.6 各种维修业务统计报表
维修收入利润账：可按日期范围统计时间段内的维修收入、成本、利润等，收入包括修理收入、配件收入、其它费用收入，成本包括工人工资、配件成本、其它费用成本等，利润自动计算。管理部门可根据此报表了解经营状态，一目了然。
维修档案：可按日期范围查询、统计所有维修记录，可按车主、车牌等字段查询。
接车人统计：接车人提成的计算依据
维修工艺统计：统计机修、电工、喷漆等各有多少。还可按维修班组统计。
维修领料账：统计所有领料单汇总账、明细账、财务账等。
其它统计报表有：车主汇总表、客户流失统计、新客户统计、车辆统计、配件材料性质统计、修理项目性质统计、工时统计、维修其它费用统计等等实用报表。
2.7 短信在汽车维修业务中的应用：短信的快速、高效、成本低、免打扰的特点越来越受到大众的喜爱。在维修结算单中可以直接发短信给客户来厂进行结算；保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询、维修档案中都可以根据查询结果进行短信群发，快速、高效又减轻了工作量。首佳的短信系统采用集团短信，固定的11位号码，可接受回复的短信。11位固定的短信号码首先在形象上给您的企业加分，不会让客户每次看起来像短信陷阱。
2.8 客户档案
现代企业的经营管理，越来越重视客户服务、客户反馈、客户信息挖掘分析及客户关怀，留住了客户即是留住了企业的生命线。本系统内的客户关系管理完整、细致而且功能强大，完全等同于一个专业的客户关系管理系统。
在客户管理中，客户档案是录入的一个最主要模块，主要信息有客户的姓名、联系方式、车辆信息、以及生日、客户类型、地区、分类、客户来源等等，字段设置简洁实用，先进合理，除了在此模块可以查询客户的详细资料，且更方便以后对客户多种数据的统计和查询，便于客户管理工作的展开。客户档案除了汽修客户之外可以处理供应商、销售客户、合作伙伴等所有资源，通过客户类型来区分。如果客户是一个企业，还可以建立多个联系人，并记录联系记录，并可以提醒日期自动提醒不错失一个工作安排、不错失一个合作机会。这里还有短信功能，及时联系、问候。
2.9 客户分析模块
客户分析包括：客户资料按不同的信息的分析统计、客户价值分析、热销产品分析、销售分析、销售走势、业绩排名等等。
首佳汽配汽修管理软件是汽配管理软件和汽修管理软件的有机结合。一个应用于汽修厂的管理软件，汽修管理和汽配管理是相辅相成的，缺一不可。而以这两大主要功能作为基石的，是客户的管理功能，是以客户为核心的汽修和汽配业务管理软件。因为客户才是企业的核心，是企业存在的价值。
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