首佳软件售前咨询常见问题汇总 - 首佳汽修汽配及汽车美容软件问题解答

本文专门收集首佳汽修汽配管理软件系列、汽车美容软件、汽车4S店管理系统系列产品的常见问题，主要收集简单的，一句话能回答清楚的，客户问得最多的问题。本文收集的问题是在售前咨询得最多的问题.

1、首佳软件是单机使用还是网络版的？价格一样吗？
答：在首佳软件网站下载的试用版本是支持单机使用，也支持网络版的。网络版需要另外配置一下。网络版本的价格跟单机不一样，多数正规管理软件是按电脑台数来计算的。详细价格请联系首佳软件公司销售人员。

2、如何购买首佳管理软件？
答：请先咨询首佳软件公司销售人员。多数地区都可以直接向首佳软件公司购买，购买方式包括直接汇款、支付宝、财付通、百付宝等。我们公司开通了淘宝店、QQ拍拍、百度有啊，目前信用好评率100%。有些地区我们设有代理商或办事处，可以直接向当地负责人购买。

3、我现在试用的是什么版本在哪里看？
答：进入软件后，在主界面右上角有显示当前使用的版本。另外在软件里面的菜单：帮助/关于，这里也显示了所用的版本。

4、试用版跟正式版有什么区别？如何区分正式版和试用版？
答：在功能上，是没有区别的，试用版本也开放了所有功能。试用版只能试用，不能长期使用，正式购买了的客户不能用试用版打开加密锁，只能装正式版本才能长期使用。另外，在软件主界面的标题上，如果是试用版的会注明是试用版本，正式版没有试用版的字样。在主程序文件sjsoft.exe文件属性里面也有注明试用版还是正式版。相关文章：正式版本用户可以下载首佳软件网站上的试用版本来升级吗?

5、我现在试用的是大众版，我想试用精美版在哪里下载？需要重新下载吗？
答：首佳软件是集成多种版本的，只需要下载过一个就可以了，不需要重复下载。如果需要试用精美版或者其它版本的，在登录时请选择版本为精美版或者其它版本。如果是需要试用美容版本和汽配版本的，在软件登录时，需要先选择一下行业为汽修美容或通用行业，就有美容或通用版本出来，再选择相应的版本就行了。登录软件后就用所选择的版本了。只要第一次选择了就行，软件会记忆您上次选择的版本。

6、各版本之间有什么区别？
答：请联系首佳销售人员，我们发送一份功能对比表给您，对比表里面打勾的就表示有这个功能，没打勾的没有功能。红勾没有特别的意义。

7、我的电脑没有上网，可以使用首佳软件吗？
答：不需要上网就可以使用软件的。如果需要使用短信功能，就需要上网后才能发送短信。另外，使用远程方案的分店需要上网才能打开软件。

8、我是美容店，下载安装后是汽修及汽配的功能，没有美容功能，如何试用美容版本？
答：请参考第5条。软件是同一个，不需要重复下载，安装好后，只要在软件登录时，选择一下行业为汽修美容，就有美容的6个版本出来了。各版本之间的区别请联系首佳软件索取功能对比表。

9、我是汽配店，下载安装后发现很多汽修的功能，我不需要，怎么去掉它？
答：请参考第5条。软件是同一个，不需要重复下载，安装好后，只要在软件登录时，选择一下行业为通用行业，就有通用的3个版本出来了。各版本之间的区别请联系首佳软件索取功能对比表。

10、我现在厂里面规模不算大，可以选购买便宜的版本，以后有钱了再升级到高版本吗？
答：可以升级的，低版升级到高版本只需要补差价就行了。数据库还可以继续使用，不会丢数据。

11、试用版的数据库可以还原到正式版本中吗？
答：可以。试用版的数据库与正式版是完全相通用的。购买的正式版光盘和加密锁到了之后，就可以安装正式版本了，然后恢复试用版目录下的数据库即可。请看相关文章：
首佳软件试用版如何升级到正式版本?

12、试用版的试用期是多长时间的？可以长期试用吗？试用过期后数据库会丢吗？
答：试用版的试用期是45天的，另外要注意试用时数据不要输入太多，不然容易过期；试用时只是试用软件的功能即可。试用版不能长期使用，长期使用最好购买正式版本，不会有时间限制。试用过期后数据库不会丢，默认存放在软件安装目录下的sjsoft.db和sjsoft.log文件。数据库还原请参考第11条。

13、首佳软件可以长期免费升级吗？
答：目前的服务政策是这样的：功能性升级的，一年内免费升级不限次。属于质量问题的终身免费升级。什么样的问题算质量问题？比如现有功能完全不能使用，无法按说明书指定的流程操作下去的，都是质量问题。

14、首佳软件支持什么样的打印机？需要什么格式的纸张？
答：所有打印机都支持，一般修理厂都用针式打印机和喷墨打印机。纸张可以用A4纸和两联或三联纸。给客户正规结算用的，建议用A4纸，形象更好。领料单、入库单等地方用多联纸，多联纸要用针式打印机。

15、什么样的打印机更适合用首佳软件？
答：针式打印机更省纸，支持多联纸，可回卷纸张。如果要求形象高一点就用喷墨打印机，专门打A4纸。当然在快修店、美容店等，可以用小票打印机最省纸，首佳软件中的结算单及销售单、会员卡使用单都有小票格式的打印。

16、我对结算单、销售单等打出来的格式不满意在哪里修改？
答：软件自带的结算单打印格式有30多种，销售单有20多种，已经非常丰富了；在打印时，打印预览窗口的右上角有打印模板可以选择。点打印模板边上的下拉列表即可选择合适的打印格式。如果这些格式都不满意还可以修改打印格式。请参考这篇：
首佳软件报表管理系统操作说明书

17、问：试用版软件下载后打不开，怎么解决？
答：一般电脑都装有winrar的解压软件，下载后找到sjsoft.rar文件，选定它，右键，选择解压到当前文件夹，或者解压到其它地方。如果选定sjsoft.rar点右键之后，没有解压文件的选项，就说明没有安装解压软件。请下载解压软件:请点这个下载winrar解压缩软件.

18、问：打印出来的结算单前面能不能加个汽车的标志啊？或者显示修理厂的logo标志。
答：是可以的。请看：首佳汽修汽配软件中业务单据打印LOGO的相关问题

原文来自首佳管理软件及汽修论坛：首佳管理软件常见问题汇总(包括汽修汽配/美容/4S版本等，持续更新中......)