线路故障: 一,检查网络设备：(网卡指示灯，HUB指示灯，HUB端口，路由器)
二,用系统命令进行初步测试
1,ping (检查是否连通)
2,Tracert (检查通信路径)
Tracert命令使用详解请看2楼
3,Netstat (显示网络信息及连接状况)
Netstat命令使用详解请看3楼
一般用于检验本机各端口的网络连接情况。
4,ipconfig 或者 winipcfg (检查IP配置)
三,进系统检测网卡安装:
1,驱动是否安装正确，IRQ值和I/O地址是否有冲突
(在安装多网卡，为避免冲突，偶们都是把com1或者com2 Disable掉了的)
网络协议故障: 四,检查所需协议的配置
1,通信协议是否安装完全
2,TCP/IP四大项(IP,DNS,网关,子网掩码)是否设置正确
3,有些网游需要IPX/SPX协议的支持，具体有哪些，偶也不清楚。
4,NetBEIU则可要可不要。
配置故障: 五,检查工作站硬件相关配置(熟悉COMS的就可以大显身手),和工具软件
的配置(比如代理服务器的设置，局域网通信工具的配置等)
六,系统相应配置的参数(访问权限，管理权限等)
安全故障: 七,如果以上都排除不了问题，那么多数就是病毒感染，黑客入侵或者是安全漏洞了。这些就只能靠经验，或者来论坛上求助了。
理论上四步就能解决问题
1,识别故障现象，对故障原因位置能进行预测
2,描述故障现象，确定故障范围
3,进行测试，缩小故障范围
4,找到故障，并隔离或排除故障
(呵呵，不要昏倒哦，书上说滴)
转自一龙论坛:http://bbs.eolong.com/
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